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Rosa Mística

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Rosa Mística

Very nice cabins in a quiet location, restaurant, fan, lovely garden.

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  • Yo tuve un gran problema con este hospedaje, 3 semanas antes de mi llegada, empecé a coordinar con Norma (señorita encargada de reservas) las posibilidades de atención que tenía en el Hostal. Al final le informé, en más de una oportunidad, que lo que iba a requerir seria 1 habitación doble y 1 simple (ya que iría con mi novia y un amigo). La señorita Norma me indico que el precio por el hospedaje serían 10 dólares por persona la primera noche y 25 por persona la segunda (ya que esos días eran feriado), en resumen 105 dólares y me solicitó que realice el depósito del 50% para confirmar la reserva, lo cual hice y volví a repetir mi requerimiento. El día que llegamos a Montañitas, en la recepción un encargado me indico que tenía registrado una reserva en un cuarto triple. Un poco contrariado le mostré que en los correos electrónicos había pedido varias veces dos habitaciones y no una, el señor me pidió que esperara mientras llegara la dueña del Hostal. 30 min después llego la dueña y le mostré que había solicitado en varias oportunidades dos habitaciones y que nos habían programado 1 a lo cual ella me informó que había un problema mayor ya que ellos no tenían habitaciones simples y los precios no eran los que me habían informado anteriormente ya que la señorita Norma se había equivocado, los nuevos precios eran 25 dólares por persona por dos días y tendríamos que pagar por 4 camas (ya que no tenían habitaciones simples) es decir 200 dólares. Ante esto, yo le dije que por los correos que había recibido me había percatado del error sobre la habitación simple y que me parecía lógico que tendríamos que cubrir 2 habitaciones dobles pero que deberían respetar las tarifas informadas (4 x $10 + 4 x $25 = $140) ya que por ese error (el cual habían reconocido que había sido de ellos) habíamos dejado de reservar en otros hospedajes y debido a la gran cantidad de personas que había en la zona por el feriado, ahora sería imposible encontrar un lugar para hospedarnos así que no podían cambiarnos las condiciones en ese momento, que era poco serio lo que nos decía y que nos dé una solución. La dueña me pidió que esperemos a Norma que ella solucionaría esto y que tenía que responder por la equivocación y se retiró. Esperamos cerca de 1 hora para que llegue Norma, la cual nos dijo que se había equivocado en los correos que nos envió y que debíamos pagar 180 dólares en lugar de los 105 que nos había dicho; al negarnos a pagar la diferencia nos dijo que nos devolvía lo que habíamos depositado y sin mostrar ningún interés en tratar de arreglar el problema que generó me entregó el depósito y se retiró. Al final sorprendido por el mal trato de esta señorita Norma, solicité conversar con la dueña y lo único que atinaron a decirnos fue que no se encontraba y que no volvería, por lo cual nos retiramos y demoramos 4 horas en encontrar otro hospedaje (de muy malas condiciones) Por lo tanto no le recomendaría este Hostal a nadie, tengan mucho cuidado con las reservas que realizan y evítenlo, ya que considero que fui engañado y burlado por el Hostal Rosa Mística, antes de escribir estas líneas me he encontrado con otras personas que le hicieron lo mismo, con lo cual parece ser una práctica común engañar a los clientes y jugar con su necesidad para sacar más dinero.
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